Observability Intelligence Playbook

Telemetry sinyalleriyle ürün deneyimini aynı lenste görmek

Log, metrik ve trace sinyallerini iş metrikleriyle bağlayan ekipler karar alma hızını artırır. Bu playbook teknik sinyallerle ürün etkisini aynı grafikte buluşturur. Bu yol haritası Site Reliability lideri profiline yönelik hazırlanmış olup OpenTelemetry, Tempo, Loki, Grafana araçlarıyla uygulanabilir.

İş ve Teknik Sinyallerin Birleştiği Yer

Checkout kayıpları çoğu zaman call-to-action tıklama düşüşüyle başlar; sinyaller birleştiğinde kök neden erken bulunur.

• OpenTelemetry attribute setlerini iş ID’leriyle zenginleştirmek
• Grafana panolarında ürün KPI’larını log akışıyla ilişkilendirmek
• Incident kök nedenine iş etkisi metriği eklemek

Sampling Yerine Akıllı Filtreleme

Segment bazlı adaptif sampling maliyeti kontrol ederken kaliteyi korur.

• Release bazlı trace önceliklendirme
• VIP müşteri segmentlerinde tam izleme
• Maliyet tavana yaklaştığında otomatik uyarı

Operasyonel Öğrenme Döngüsü

Incident raporlarını veri tabanına yazmak tekrar eden desenleri ortaya çıkarır.

• Incident tag veri seti oluşturmak
• Lessons learned kartlarını veri tabanına aktarmak
• Sinyal kombinasyonlarını otomatik puanlamak

Başarı Metrikleri

• MTTD: -%41 — Trace korelasyonları incident bildirimini hızlandırdı.
• Alarm gürültüsü: -%55 — Korelasyon kurallarıyla gereksiz uyarılar azaldı.
• İş etkisi görünürlüğü: +%70 — Ürün ekiplerinin incident toplantısına katılımı arttı.

Kod Örneği — OpenTelemetry resource attribute genişletme

const resource = detectResources({
  detectors: [envDetector],
}).merge(
  new Resource({
    'deployment.release': process.env.RELEASE_ID,
    'business.segment': process.env.SEGMENT,
  })
);

Uygulama Kontrol Listesi

• OpenTelemetry şemalarını iş kimlikleriyle zenginleştir.
• Sampling kararını release verisiyle dinamik yap.
• Incident raporlarını veri tabanına aktar.
• İş panolarını teknik panolarla bağla.
• Sinyal korelasyon kurallarını versiyon kontrolüne al.

Anahtar odaklar: observability, otel, sre.